IHK Nordschwarzwald – Kommunikationskompetenz im Alltag

Kommunikationskompetenz im Alltag: Schlüsselfertigkeiten für den täglichen Austausch

Täglich kommunizieren wir verbal oder non-verbal, ob bei der Arbeit, mit der Familie oder mit Freunden. Doch stolpern wir gerne im Alltag über Herausforderungen des richtigen Zuhörens und des wertefreien Verstehens. Wir legen uns Antworten und Fragen bereits zurecht, ohne das Gegenüber aussprechen zu lassen. Wir fühlen uns verbal angegriffen, ohne dass wir es werden.

Lernen Sie in diesem Workshop welche Fragentechniken Ihre gewünschten Informationen und Antworten bringen. Zudem wie Sie es schaffen, aktiv hinzuhören und auf meinen Gesprächspartner einzugehen. Wie gehe ich mit Feedback oder Beschwerde um? Was kann ich beachten und tun, um mein Gegenüber auf die sachliche Ebene zurückzuholen?

Darüber erfahren Sie viel über sich selbst: Wie nehme ich mich wahr und wie werde ich von anderen wahr genommen. Und was macht dies mit meiner Kommunikation?

Das Gelernte können Sie unmittelbar in Ihrem Alltag anwenden, um Ihre Kommunikation positiv zu stärken.