In meiner Beratung begegnen mir häufig Unternehmensleiter, die sich mit existenziellen Herausforderungen konfrontiert sehen – von finanziellen Engpässen bis hin zur drohenden Insolvenz. Eine der größten Fragen, die sich Führungskräfte in solchen Momenten stellen, lautet: Wie viel Transparenz ist richtig? Sollte man Mitarbeitenden und der Öffentlichkeit offen kommunizieren, oder ist es strategisch klüger, Informationen zurückzuhalten?
Meine klare Haltung: Offenheit ist essenziell. Sie ist kein bloßes Risiko, sondern eine Chance – für Vertrauen, Glaubwürdigkeit und langfristige Stabilität.
Die Angst vor Offenheit – und warum sie unbegründet ist
Viele Geschäftsführer fürchten, dass eine ehrliche Kommunikation über wirtschaftliche Schwierigkeiten zu Panik, internen Kündigungen oder gar einem Imageschaden führen könnte. Natürlich gibt es Risiken. Doch die Alternative – Verheimlichung oder beschönigende Kommunikation – untergräbt auf lange Sicht das Vertrauen in die Führung und kann den Schaden noch vergrößern.
Ein Beispiel aus der Praxis: Unternehmen, die finanzielle Schwierigkeiten lange verschweigen, erleben oft, dass der Vertrauensbruch durch spätere plötzliche Hiobsbotschaften weitreichender ist als die ursprüngliche Krise selbst. Mitarbeitende und Geschäftspartner fühlen sich getäuscht, ziehen sich zurück oder suchen aktiv nach Alternativen.
Vertrauen als langfristiger Erfolgsfaktor
Ein Unternehmen ist nicht nur eine betriebswirtschaftliche Einheit – es ist ein soziales Gebilde, das auf Vertrauen basiert. Wer als Geschäftsführer oder Führungskraft in Krisenzeiten offen und klar kommuniziert, zeigt nicht nur Integrität, sondern gibt seinen Mitarbeitenden auch die Chance, sich aktiv einzubringen und Lösungen mitzugestalten. Auch dies zeigt uns gerade die Praxis – ein Geschäftsführer hat auf einer Business-Plattform offen und emotional über seine Insolvenzanmeldung geschrieben. Sein Mut hat viele inspiriert.
Chancen einer offenen Kommunikation, die wir auch so erlebt haben:
Mitarbeiterbindung: Wer frühzeitig und ehrlich über Schwierigkeiten spricht, ermöglicht es Mitarbeitenden, sich mental und organisatorisch darauf einzustellen – und fördert damit Loyalität.
Glaubwürdigkeit bei Stakeholdern: Kunden, Lieferanten und Investoren schätzen es, wenn sie nicht mit plötzlichen Schreckensmeldungen konfrontiert werden, sondern frühzeitig die Realität kennen.
Innovationskraft: Probleme transparent zu machen, eröffnet oft ungeahnte Lösungsansätze – sei es durch Vorschläge aus dem eigenen Team oder durch externe Unterstützung.
Die Rolle eines starken Wertesystems – offene Kommunikation in Krisenzeiten – Vertrauen als Unternehmenswert
Offenheit funktioniert nur in einem Unternehmen, das sich klar zu seinen Werten bekennt. Ein stabiles Wertesystem gibt Führungskräften und Mitarbeitenden Halt und Orientierung in schwierigen Phasen. Wer Vertrauen als Kernwert verankert, kann sich in der Krise darauf berufen – und muss keine Angst haben, als schwach wahrgenommen zu werden. Im Gegenteil: Mut zur Wahrheit wird als Stärke gewertet.
Mein Fazit: Die Zukunft gehört den transparenten Unternehmen
Unternehmerische Krisen sind unausweichlich – doch wie man sie kommuniziert, ist entscheidend. Offene Kommunikation ist kein Risiko, sondern ein Schlüssel zu Vertrauen und Stabilität. Natürlich muss sie professionell und mit Fingerspitzengefühl erfolgen, aber sie sollte niemals aus Angst vermieden werden.
Gerade in Zeiten der Unsicherheit braucht es Führungskräfte, die den Mut haben, Klartext zu sprechen. Denn nur wer offen kommuniziert, kann auf die Unterstützung seiner Mitarbeitenden und Partner zählen – und das ist oft der erste Schritt aus der Krise.
