Blockaden bei Mitarbeitenden aufheben

Wenn sich Auf­ga­ben und Her­aus­for­de­run­gen me­ter­hoch auf­tür­men, kann es sein, dass wir uns selbst blo­ckie­ren. Statt aktiv zu wer­den, füh­len wir uns ge­lähmt, wer­den hek­tisch oder pro­kras­ti­nie­ren – ma­chen also statt des Wich­ti­gen und Dring­li­chen etwas ganz an­de­res wie die Spül­ma­schi­ne aus­räu­men. Die­ses Phä­no­men ist mensch­lich. Wenn Füh­rungs­kräf­te bei ihren Mit­ar­bei­ten­den ein sol­ches Ver­hal­tens­mus­ter fest­stel­len, gibt es eine gute Lö­sung: Das Prin­zip des nächs­ten Schrit­tes.

 

In un­se­ren Coa­chings ver­wen­den wir dabei häu­fig eine Ska­lie­rungs­fra­ge, die auch gut fürs Selbst­coa­ching funk­tio­niert. So geht’s:

  1. Das Ziel oder die Auf­ga­be ver­ba­li­sie­ren oder auf­schrei­ben (las­sen) ver­schafft schon mehr Klar­heit.
  2. Fol­gen­de Frage stel­len: „Auf einer Skala von 1 bis 10 – wo be­fin­den Sie sich bei der Ziel­er­rei­chung/Auf­ga­ben­er­fül­lung?“
  3. Je nach­dem, wo sich die Mit­ar­bei­ten­den selbst sehen, fragt die Füh­rungs­kraft nach dem einen nächs­ten Schritt, um dem Ziel nä­her­zu­kom­men.

Ein ein­fa­ches Bei­spiel aus der Pra­xis: Eine Mit­ar­bei­te­rin soll einen Vor­trag bei einem Kun­den hal­ten. Ob­wohl es „ihr“ Thema ist, hat sie hat Angst zu ver­sa­gen, da es sich um ein wich­ti­ges Event han­delt. Sie blo­ckiert sich selbst und schiebt die Vor­be­rei­tung immer wie­der vor sich her.

An­wen­den der Me­tho­de:
Frage: „Auf einer Skala von 1 bis 10 – wie weit bist du in der Vor­be­rei­tung der Prä­sen­ta­ti­on?“
Ant­wort: „Auf Stufe 4.“

Frage: „Wel­cher nächs­te Schritt ist jetzt der rich­ti­ge?“

Mög­li­che Zu­satz­fra­gen: „Wer kann dich dabei un­ter­stüt­zen?“ „Wel­che Un­ter­la­gen sind hilf­reich?“ „Was wäre ein mög­li­cher Zwi­schen­schritt … etc.?

Wenn die Mit­ar­bei­te­rin als nächs­ten Schritt von Stufe 4 auf 5 plant, bei einer be­triebs­in­ter­nen Ver­an­stal­tung ihren Vor­trag pro­be­wei­se zu hal­ten, um mehr Si­cher­heit zu er­lan­gen, geht sie dann ganz an­ders an die Auf­ga­be heran. Ihre in­ne­ren Blo­cka­den fal­len.